Etudes de besoins Rédaction de cahier des charges, dossiers de consultations de fournisseurs Conseil sur le choix et la mise en place d’un outil CRM Etude de cadrage, formalisation des processus Assistance à la maîtrise d’ouvrage PMO, gestion de projet  Aide à l’expression des besoins Rédaction des spécifications fonctionnelles Conception et intégration de la solution dans le système d’information Conception des interfaces avec les systèmes connexes (SAP…) Paramétrage de la solution Développement spécifique Expertise technique Migration de version Audit sur l’implémentation du progiciel