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- Etudes de besoins
- Rédaction de cahier des charges, dossiers de consultations de fournisseurs
- Conseil sur le choix et la mise en place d’un outil CRM
- Etude de cadrage, formalisation des processus
- Assistance à la maîtrise d’ouvrage
- PMO, gestion de projet

- Aide à l’expression des besoins
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Conception et intégration de la solution dans le système d’information
- Conception des interfaces avec les systèmes connexes (SAP…)
- Paramétrage de la solution
- Développement spécifique
- Expertise technique
- Migration de version
- Audit sur l’implémentation du progiciel
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